🔒 سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في منصة قريب، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. هذه السياسة توضح كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

نوع البيانات	الغرض
الاسم ورقم الهاتف	إنشاء الحساب والتواصل
البريد الإلكتروني	إرسال الإشعارات وإعادة تعيين كلمة المرور
العنوان	توصيل الطلبات
الموقع الجغرافي	عرض المتاجر القريبة وحساب رسوم التوصيل
سجل الطلبات	تحسين الخدمة وعرض الطلبات السابقة
بيانات الدفع	إتمام عمليات الشراء (نُخزّن آخر 4 أرقام فقط)

3. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم وتحسين الخدمة.
• إنشاء حسابك والتحقق من هويتك.
• معالجة الطلبات وإيصالها.
• التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض.
• إرسال إشعارات مهمة عن المنصة.
• تحليل استخدام المنصة لتحسين تجربتك.
• منع الاحتيال وحماية المنصة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نُشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• التجار: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتجهيز الطلب.
• المناديب: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك للتوصيل.
• بوابات الدفع: بيانات الدفع لإتمام المعاملة فقط.
• الجهات الحكومية: عند الطلب القانوني فقط.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

5. ملفات الكوكيز (Cookies)

نستخدم الكوكيز لـ:

• حفظ جلسة تسجيل الدخول.
• تذكّر تفضيلاتك (الموقع، اللغة).
• تحليل استخدام الموقع.

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف المنصة.

6. أمان البيانات

• نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية جميع البيانات المرسلة.
• كلمات المرور تُخزّن بصيغة مشفّرة (Bcrypt).
• الوصول للبيانات محدود لموظفين مصرّح لهم فقط.
• نُجري نسخ احتياطية دورية ومراجعات أمنية.

7. حقوقك

لك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
• التصحيح: تعديل أي بيانات غير صحيحة.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض معينة.
• سحب الموافقة: في أي وقت دون التأثير على المعالجات السابقة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. عند حذف الحساب نحتفظ ببعض البيانات لمدة 5 سنوات لأغراض قانونية ومحاسبية ثم تُحذف نهائياً.

9. الأطفال

المنصة غير موجّهة للأطفال تحت 18 سنة. لا نجمع بيانات منهم عمداً. إذا اكتشفت ذلك، يُرجى التواصل معنا لحذفها.

10. التغييرات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد أو إشعار في المنصة.

11. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية: